Direction de la publication : Sandrine Kupiec
Rédaction : L’équipe de Contre-Courant MJC
DÉVELOPPEMENT
We Used To Be Friends – weusedtobefriends.com
Webdesign : NoMirar – nomirar.fr
DESIGN GRAPHIQUE
Yann Gall https://yanngall.com/
EDITEUR
Contre-Courant MJC
2 place André Maginot
55430 Belleville-sur-Meuse
03 29 84 43 47
HÉBERGEUR
O.V.H.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La structure générale du site www.contrecourantmjc.fr, ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de Contre-Courant MJC ou de ses partenaires. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de Contre-Courant MJC ou de ses partenaires est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Conformément à la loi Informatique et Liberté 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’opposition (art. 38), d’accès (art. 39), de rectification ou de suppression (art. 40) des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à Contre-Courant MJC par courrier électronique : communication@contrecourantmjc.fr
Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. En particulier, Contre-Courant MJC s’engage à respecter la confidentialité des messages courriels transmis au moyen d’une messagerie électronique.
Le site www.contrecourantmjc.fr utilise l’outil statistique Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ou en cliquant sur « Refuser » dans le bandeau présent en bas de page.
Le site www.contrecourantmjc.fr recueille des données personnelles pour :
– inscription à la newsletter
– formulaire de contact
Ces informations sont conservées pour une durée illimitée (sauf désinscription à la newsletter ou demande de suppression des données du formulaire de contact).
Elles ne sont en aucun cas transmises à des sociétés tierces.
Vous pouvez accéder à vos informations sur demande par courrier électronique à communication@contrecourantmjc.fr
Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites dont Contre-Courant MJC n’est pas l’éditeur. Vous êtes informé et vous acceptez que Contre-Courant MJC ne soit pas responsable de l’indisponibilité de tels sites et que Contre-Courant MJC n’examine, ne contrôle, n’approuve ni n’est responsable des contenus, publicités, produits ou autres éléments disponibles sur ou via ces sites. En conséquence, l’utilisation d’un lien pointant vers un autre site est faite sous votre seule responsabilité.
BILLETTERIE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur billetterie.votrenomdedomaine.fr sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Contre-Courant MJC de gérer les services qui vous sont proposés via cette plateforme informatique.
Pour toute information ou afin d’exercer vos différents droits (accès, rectification, oubli, limitation, portabilité, opposition…), sur les traitements de vos données personnelles gérés par Contre-Courant MJC, vous pouvez contacter le responsable des traitements :
KUPIEC Sandrine
Chargée de billetterie
par mail : communication@contrecourantmjc.fr
ou par courrier signé à :
Contre-Courant MJC
2 place André Maginot
55430 BELLEVILLE-SUR-MEUSE
En cas de violation de droits constatée dans le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
COLLECTE DIRECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
PROCESSUS D’ACHAT ET COLLECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
La plateforme peut être amenée à collecter différentes données personnelles afin de nous permettre de fournir le ou les services demandés.
Cette collecte est effectuée via une série de formulaires renseignés soit directement par vos soins lors de transactions « en ligne », soit par un opérateur billetterie et d’après les renseignements que vous lui fournissez.
PROCEDURE D’ACHAT : COMPTE CLIENT / ACHAT RAPIDE
Afin de procéder à votre achat, notamment en ligne, vous avez le choix entre 2 procédures.
La création de compte vous permet de finaliser votre achat en créant un COMPTE CLIENT réutilisable qui vous permettra ensuite de vous identifier via votre e-mail et un mot de passe personnel pour finaliser vos transactions ultérieures mais aussi mettre à jour vos données personnelles, retrouver vos différentes transactions (billets, abonnements) et justificatifs de paiement.
La création de compte client implique votre consentement pour la collecte et le traitement des informations demandées : nom, prénom, e-mail, adresse, sexe, adresse, code postal, ville, téléphone, date de naissance.
Ces différentes informations sont collectées conformément à notre intérêt légitime afin de pouvoir créer et gérer votre compte client, obtenir des informations statistiques sur nos clients et, le cas échéant faire l’objet d’un traitement automatisé ou profilage dans le cadre de notre politique de marketing et afin de vous fournir des services ou offres complémentaires.
En cas d’absence de fourniture de ces données obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ce service et vous ne serez pas autorisé à créer de compte client sur notre plateforme.
Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit d’opposition gratuitement et à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée en préambule de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.
Si vous ne souhaitez pas créer de compte client ou ne souhaitez pas communiquer ces différentes données, vous pouvez opter pour un ACHAT RAPIDE. Cette procédure vous permet de ne communiquer que les informations minimums, obligatoires et nécessaires à la bonne exécution de la transaction bancaire : nom, prénom, e-mail.
BILLETS NOMINATIFS
Certains billets peuvent être nominatifs. En fournissant ces données (nom et prénom du détenteur), vous acceptez qu’elles puissent être uniquement utilisées à des fins de contrôle à l’entrée de l’événement concerné.
LISTES DE DIFFUSION
Notre plateforme billetterie gère la liste de diffusion suivante :
- « Newsletter générale » : lettre d’information électronique mensuelle destinée à vous informer sur les concerts événements activités proposés par notre salle
En cochant la ou les cases correspondantes sur nos différents formulaires, vous donnez votre consentement afin de pouvoir vous adresser le service correspondant.
Chaque envoi contient un lien hypertexte vous permettant de vous désabonner à tout moment.
Notre liste de diffusion est gérée par la plateforme Send in Blue.
EXPLOITATION DES DONNEES COLLECTEES HORS DE NOTRE PLATEFORME
Les données collectées par notre plateforme ne sont en aucun cas cédées ou commercialisées auprès de tiers.
Elles peuvent néanmoins, et le cas échéant être exploitées et transférées sur des applications tierces dans le cadre de différents traitements :
- Pour le traitement de la transaction bancaire, lors de l’achat en ligne
- Lors de l’achat en ligne par carte bancaire, les données indispensables au traitement de votre commande (nom, prénom, e-mail) sont envoyées de manière sécurisée vers la plateforme bancaire PAYGREEN en charge de ce traitement. Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée sur notre plateforme lors de cette procédure.
- Dans le cadre du routage des e-mails transactionnels
- Afin d’optimiser la délivrabilité de nos e-mails transactionnels (envoi de billets et abonnements, confirmation de création de compte…) et en utilisant la plateforme de routage d’e-mails.
- Dans le cadre de l’exploitation des listes de diffusion
- Afin d’exploiter et de gérer (désabonnement) les listes de diffusion, et de router les informations concernées
- Pour des opérations de contrôle de billets
- En cas de partenariat avec d’autres salles ou producteurs et dans le cas où les billets vendus sur notre plateforme sont contrôlés par un autre système.
- Dans le cadre d’analyses ou d’étude de nos ventes, de nos clients et abonnés/adhérents
- Dans le cadre de notre politique marketing et de notre gestion d’activité, nous pouvons être amenés à effectuer des traitements automatisés (profilage) ou semi-automatisés (requêtage) sur les données collectées à des fins d’étude statistiques, de suivi des ventes, d’envoi d’information ou d’offres commerciales sur nos activités.
- Dans ce cadre, vous pouvez exercer votre droit d’opposition gratuitement et à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée en préambule de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.
- Dans le cadre de notre analyse d’audience sur notre plateforme
- Voir chapitre Gestion des cookies
DUREE DE CONSERVATION
Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l’activité concernée, sauf demande de fermeture de compte et d’exercice de votre droit à l’oubli – et dans le respect et la limite des obligations légales de conservation de document relatives à notre activité commerciale.
Ainsi un compte client sans aucune activité constatée au-delà de 3 ans pourra être fermé et ses données anonymisées.
COLLECTE INDIRECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Notre plateforme peut récolter et traiter également des données à caractère personnel fournis par des tiers.
Il s’agit uniquement de données de billetterie fournie par les distributeurs commercialisant également une billetterie pour nos événements : TICKETNET
Les traitements de ces données concernent :
- les procédures de contrôle des billets, effectués à l’entrée de l’événement ;
- des communications concernant l’événement ayant fait l’objet de la collecte de donnée, le cas échéant ;
- le remboursement des billets suite à une annulation au-delà du délai de remboursement direct par le distributeur ;
- l’envoi d’informations commerciales ciblées si vous avez donné votre consentement lors de votre achat.
GESTION DE COOKIE
La billetterie intègre un seul type de cookie permettant le tracking via la plateforme Google Analytics.
Les données sont collectées uniquement à des fins de statistiques et de monitoring général technique de la plateforme. La durée de conservation de ces données et de 26 mois.
Vous pouvez à tout moment via les préférences de votre navigateur modifier et bloquer ou réactiver ce tracking en utilisant le « préférence cookies ».
